Lokale volgers erbij?

Leestijd: 3 minuten

Als ondernemer wil je je volgers zo goed mogelijk bereiken en je volgers aantal zien groeien. Meer reacties, meer interactie. Uiteindelijk moet dat leiden tot meer omzet. Daarom is het belangrijk om te kijken waar de volgers zitten waar jij aan kunt verdienen. Als horecaondernemer ligt het voor de hand dat het grootste gedeelte van jouw potentiële gasten zich in de lokale markt bevindt. Hoe vergroot je nu je zichtbaarheid en omzet met extra lokale volgers?

1. Een slimme locatie tag

De meeste restaurants en café’s gebruiken hun eigen locatie altijd als locatie tag. Handig, omdat iedereen die jouw post voorbij ziet komen meteen kan klikken op jouw locatie en ziet waar jouw horecazaak zicht bevindt. Maar gebruik ook eens de locatietag van jouw stad/dorp. De tag werkt namelijk ook als label voor de algoritmes van Facebook en Instagram. Zodra jij de tag toevoegt van jouw stad of dorp wordt de foto of video getoond aan allerlei mensen die zelf vaak content over die plek posten. Stadsgenoten of terugkerende bezoekers dus! Dit zijn precies de mensen die jouw potentiële nieuwe gasten kunnen zijn. Test het zelf en wissel de locatie tag af tussen die van jouw eigen locatie, en die van jouw stad of dorp. 

2. Gebruik lokale hashtags

Hashtags werken ook als label voor de algoritmes van social media. Door specifieke hashtags voor jouw regio te kiezen laat je het algoritme weten dat het jouw post moet tonen aan mensen die vaak posts bekijken met deze of vergelijkbare hashtags. Denk niet alleen aan de stadsnaam zelf, maar ook aan bijnamen voor de stad en leuzen die lokaal bekend zijn. Maar ook hashtags die door toeristen gebruikt kunnen worden bij het zoeken naar adressen voor tijdens hun verblijf.
Bijvoorbeeld: #delft #prinsenstad #delftfood #delfthotspot, #hotspotdelft of #restasurantdelft.

3. Tag en volg lokale media

Zorg dat je de lokale media volgt op hun sociale kanalen. De regiokrant, de lokale omroep, de wijkbode of bloggers uit de buurt. Dat is niet alleen slim omdat je zo op de hoogte blijft van alles wat er in jouw omgeving speelt, maar ook omdat je zo contact kunt leggen met lokale journalisten. Soms is dat via social media een stuk makkelijker dan via traditionele redactie-adressen. Tag de media die voor jou interessant zijn in al je berichten die nieuwswaardig zijn, zoals bijvoorbeeld berichten over een nieuwe gerecht, een actie een (her)opening of nieuwe collegga’s. Zo krijgen ze op de redactie een melding dat ze getagd zijn in jouw bericht en komt het onder de aandacht. 

4. Werk samen 

Bundel je krachten met invloedrijke personen in jouw omgeving of collega ondernemers, of ondernemers in je directe omgeving. Maak van hun netwerk, jouw netwerk. Denk goed na over de mate waarin de andere partij een aanvulling is op jouw bereik. Een samenwerking kun je opzetten door bijvoorbeeld een winactie op te zetten met een blogger voor een gratis diner in jouw restaurant. Of je kunt  jouw locatie aanbieden als stamtafel voor de vergadering van een lokale vereniging in ruil voor exposure via hun kanalen.

5. Lokale belevenissen

Een buurtfeest, theaterfestival of muziekfestijn… Laat via social media weten op welke manier jouw restaurant of café betrokken is bij de lokale gebeurtenissen. Op zijn minst of het invloed heeft op je openingstijden, maar veel liever nog laat je weten hoe je inspeelt op de festiviteiten en gebeurtenissen. Heb je een speciaal menu? Worden en bijzondere optredens georganiseerd? Dat zijn onderwerpen die voor gasten uit jouw stad of dorp belangrijk zijn. Zij zullen zich door deze berichten meer aangesproken voelen en kunnen buren, vrienden of familieleden in de comments taggen om hen op de hoogte te stellen van jullie leuke activiteiten en bijzondere gerechten.

6. Lokale leveranciers in beeld

Wie mooie producten van dichtbij serveert mag die zeker af en toe in het zonnetje zetten. Het supporten van lokale producten is hot en daarom een geliefd onderwerp op sociale media. Daarnaast zullen de producten voor herkenbaarheid zorgen onder de lokale volgers, en dat levert gegarandeerd meer reacties op!

Tot zover mijn tips!
Heb je naar aanleiding van deze update nog vragen, neem dan gerust contact met me op.
 
Liefs,

FieOnline - Fiona van Kruining

Je menukaart in (Facebook)beeld

Leestijd: 2 minutenJe menu kan je zomaar onderscheiden van concullega’s! In gesprekken met horeca-ondernemers ontdekte ik dat niet iedereen bekend is met de (bestaande) functie van je ‘menu toevoegen’ aan je Facebook pagina.

Deze toevoeging kan voor een horecabedrijven zo waardevol zijn. Ik geef hier weer hoe je in een paar minuten je menukaart op Facebook kunt plaatsen.

Jouw menu(‘s) toevoegen

  1. Klik op jouw info tabblad aan de linkerkant van je pagina
  2. Onder meer info kun je kiezen voor menu toevoegen
  3. Upload je menukaart of -kaarten in PDF-, jpg- of png-formaat, van maximaal 1 mb per bestand
  4. Bevestig het toegevoegde bestand en geef het een titel waarmee de inhoud wordt beschreven
  5. Rangschik tot slot de bestanden in de volgorde waarop ze moeten worden weergegeven

Waar staat het menu

Jouw menu is direct zichtbaar op je pagina via het tabblad menu of via je info tabblad. Na uploaden van je menu’s wordt het tabblad menu standaard onderaan de tabbladen ingevoegd.

Het is aan te raden om dit tabblad te verplaatsen naar de bovenkant via je instellingen.

Deze aanpassing in weergave volgorde van je tabbladen heeft invloed op zowel de weergave via desktop als de mobiele weergave.

Heb je nog vragen over de bovenstaande tips voor en het beheer van jouw Facebookpagina, dan hoor ik het graag!

Facebook & hashtags

Leestijd: 2 minuten

Op Facebook kun je wel hashtags gebruiken…maar beperkt. Ook voor dit social media platform geldt dat hashtags klikbare links maken van onderwerpen en zinsdelen in je berichten op je persoonlijke tijdlijn of pagina. Je kunt er dus ook op zoeken. 

Mijn ervaring is dat het gebruik ervan niet direct terug te zien is in je statistieken en resultaten. Alhoewel Facebook en Instagram vaak in één adem worden genoemd, zijn het toch echt twee aparte platformen. Zeker als het gaat om het inzetten van hashtags. 

Gebruik ze, maar spaarzaam

Gebruik heel gericht 1 tot maximaal 3 hashtags. Vooral om belangrijke en vooral relevante woorden in de copy van je update extra te benadrukken.

Pas je doorgeplaatste berichten aan

Als je jouw berichten doorplaatst op Facebook vanaf andere platformen zoals Instagram, wijzig deze update dan direct. Zeker als je tot 30 hashtags hebt gebruik. Het zal ten koste van je resultaten gaan. Té veel hashtags op Facebook vermindert bereik en interactie. 

Een doorgeplaatst bericht van Instagram naar Facebook zal overigens ook gecontroleerd moeten worden op tags. Tags die je verwerkt in het oorspronkelijke bericht werken meest niet op Facebook.

Andere weetjes

  • Zakelijke pagina’s zijn altijd openbaar dus die hashtags zijn zichtbaar. Dat geldt niet voor Groepen en persoonlijke profielen. Daar is de zichtbaarheid van hashtags afhankelijk van de instellingen.
  • In een Facebook groep kunnen hashtags handig zijn voor de beheerder om gesprekken te filteren. Als mensen een vraag hebben en deze taggen met #vraag of #help dan kun je deze eruit filteren.
  • De veranderingen op alle social media platformen gaan vaak zo snel dat het aan te raden is om te blijven testen. Met het wel/niet gebruiken van hashtags, met aantallen en type hastags op Facebook. Kijk steeds naar je statistieken voor het effect.

Tot slot nog wat algemene hashtag tips die ik al in mijn vorige blogs in deze serie noemde:

  • Een hashtag wordt geschreven als één woord zonder spaties.
  • Je kunt nummers toevoegen aan een hashtag, maar geen leestekens en speciale tekens (zoals $ en %).

Tot zover weer, tot het volgende deel in deze blogserie over het gebruik van hashtags bij LinkedInTwitter en Pinterest.

Liefs,

FieOnline - Fiona van Kruining

Studio voor de makers…

Leestijd: < 1 minuut

Maak jij al gebruik van Facebook Creator Studio? Hiermee kan je handig vanaf je desktop berichten maken voor Facebook + Instagram.

Berichten vooraf maken voor Facebook kan natuurlijk al langer, maar voor Instagram moet je altijd een aparte tool/app gebruiken. Zoals Buffer, Later of Hootsuite. Die worden nu eigenlijk overbodig en een bijkomend voordeel is dat deze optie geheel GRATIS is!

Tot nu toe wordt ik er erg blij van, ik vind het een mooie aanvulling. Ik ga er de komende periode verder mee testen. Proberen jullie het ook?

Liefs,