Je menu kan je zomaar onderscheiden van concullega’s! In gesprekken met horeca-ondernemers ontdekte ik dat niet iedereen bekend is met de (bestaande) functie van je ‘menu toevoegen’ aan je Facebook pagina.

Deze toevoeging kan voor een horecabedrijven zo waardevol zijn. Ik geef hier weer hoe je in een paar minuten je menukaart op Facebook kunt plaatsen.

Jouw menu(‘s) toevoegen

1. Klik op jouw info tabblad aan de linkerkant van je pagina
2. Onder meer info kun je kiezen voor menu toevoegen
3. Upload je menukaart of -kaarten in PDF-, jpg- of png-formaat, van maximaal 1 mb per bestand
4. Bevestig het toegevoegde bestand en geef het een titel waarmee de inhoud wordt beschreven
5. Rangschik tot slot de bestanden in de volgorde waarop ze moeten worden weergegeven

Waar staat het menu

Jouw menu is direct zichtbaar op je pagina via het tabblad menu of via je info tabblad. Na uploaden van je menu’s wordt het tabblad menu standaard onderaan de tabbladen ingevoegd.

Het is aan te raden om dit tabblad te verplaatsen naar de bovenkant via je instellingen.

Deze aanpassing in weergave volgorde van je tabbladen heeft invloed op zowel de weergave via desktop als de mobiele weergave.

Heb je nog vragen over de bovenstaande tips voor en het beheer van jouw Facebookpagina, dan hoor ik het graag!

Instant Experiences van Facebook (voorheen Canvas) worden direct geladen, zijn geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en zijn ontworpen om de aandacht van je doelgroep volledig op je bericht te vestigen. In een Instant Experience kunnen mensen interessante video’s en foto’s bekijken, door carrousels vegen, kantelen of beelden met getagde producten verkennen. En dat allemaal in één advertentie.

Deze landingspagina converteert! Bijna alle advertentie-indelingen van Facebook kunnen worden ingezet: Carrousel, één afbeelding, één video, diavoorstelling en collectie. Je maakt een aangepaste Instant Experience via je advertentiebeheer of direct op je pagina.

Hoe werkt het dan?

• Kies in je advertentiebeheer als marketingdoelstelling voor ‘Verkeer’

• Vink de optie in de advertentie opbouw ‘Een Instant Experience toevoegen’ aan. Je kunt een aangepast sjabloon opbouwen of gebruik maken van de sjablonen. Deze zijn klaar voor gebruik en je hoeft alleen je eigen inhoud toe te voegen.

• Als je bijvoorbeeld kies voor het sjabloon ‘Klantenwerving’ kun je gebruik maken van een formulier. Perfect voor de B2B ondernemer; gegevens worden via automatisch ingevuld en de (potentiële) klant hoeft alleen nog maar op verzenden te drukken.

De voordelen in het kort

• Biedt meerdere sjablonen voor verticale oplossingen
• Zeer korte laadtijd en trekt meteen de aandacht
• Ervaring wordt weergegeven op volledig scherm waarbij inhoud wordt uitgelicht
• Werkt met meerdere indelingen: foto’s, video’s, carrousel, diavoorstelling en collectie
• Mensen kunnen met tabbladen verschillende merken of services zien die je bedrijf biedt

Ik heb er voor een aantal van mijn opdrachtgevers al mee getest en gewerkt en ik vind het een fijne ‘experience’. Als ik jouw organisatie kan helpen met het maken van jullie eigen Instant Experience op Facebook, let me know!

Vraag referenties – klanten willen bewijs van ervaring, kennis en kunde

Het is zo fijn als je klanten een bedankje in de vorm van een review op jouw Facebookpagina schrijven! Je hoopt dat anderen het ook lezen. Dat is inderdaad belangrijk. Je kunt zelf zeggen dat je goed bent, maar het is uiteraard veel beter als anderen het over jou zeggen.

Via recensies ontdekken klanten meer te weten over je bedrijf .

Je kijkt zelf waarschijnlijk ook vaak, voordat je iets koopt of voordat je in zee gaat met een partij, even op internet wat anderen hierover te zeggen hebben. Is de persoon betrouwbaar? Levert de behandeling, de training, het product dat, wat jij ervan verwacht?

Op je tijdlijn van Facebook verdwijnen de ‘gewone’ berichten en vermeldingen al snel uit beeld. Om dat te voorkomen kun je aan tevreden klanten vragen of ze een recensie willen maken voor je zakelijke Facebookpagina.

Goed voor je vindbaarheid

Nog een belangrijke reden om recensies te hebben: je pagina kan makkelijker gevonden worden in de Facebook-zoekfunctie.

Hoe maak je een tabblad aan voor recensies?

• Klik rechts op je pagina op het kopje ‘Instellingen’

• Vervolgens op ‘Pagina bewerken’ in de linkerkolom. Scrol omlaag en klik zo nodig op ‘Een tabblad toevoegen’. Halverwege zie je: Recensies. Klik op ‘Instellingen’.

• FB Recensies – kies of schuif AAN

FB link voor een recensie versturen

Als pagina-eigenaar kun je nu dus je klant vragen naar je pagina te gaan en daar op ‘Recensie‘ te klikken.

• Je kunt ‘t iemand ook gemakkelijker maken en de link naar je recensies sturen. En de kans dat iemand het invult is des te groter. Die mail je, app je of verstuur je via messenger.

De beoordeling kan worden gedaan met sterren of vrije tekst. Enige tekst en toelichting zou ik vragen, dit levert meer zinnige feedback op voor voor andere bezoekers en potentiële klanten.

TIPS & TRICS

#1

Kopieer de tekst die mensen eerder op je tijdlijn gezet hebt en benader hen met de vraag of ze dat in het kader willen knippen en plakken. Dat bespaart hen veel werk en helpt jouw pagina aan een waardevolle recensie.

#2

Nu je weet hoe goed het is voor je business als je recensies hebt (en hoe prettig het is om complimentjes te krijgen, dat is toch ook zo??) schrijf dan ook eens voor een ander een recensie op zijn/haar zakelijke pagina.

• Is die tab Recensies er nog niet? Stuur dan de link naar deze instructie zodat ze hier ook gebruik van kunnen maken 🙂