Lokale volgers erbij?

Leestijd: 3 minuten

Als ondernemer wil je je volgers zo goed mogelijk bereiken en je volgers aantal zien groeien. Meer reacties, meer interactie. Uiteindelijk moet dat leiden tot meer omzet. Daarom is het belangrijk om te kijken waar de volgers zitten waar jij aan kunt verdienen. Als horecaondernemer ligt het voor de hand dat het grootste gedeelte van jouw potentiële gasten zich in de lokale markt bevindt. Hoe vergroot je nu je zichtbaarheid en omzet met extra lokale volgers?

1. Een slimme locatie tag

De meeste restaurants en café’s gebruiken hun eigen locatie altijd als locatie tag. Handig, omdat iedereen die jouw post voorbij ziet komen meteen kan klikken op jouw locatie en ziet waar jouw horecazaak zicht bevindt. Maar gebruik ook eens de locatietag van jouw stad/dorp. De tag werkt namelijk ook als label voor de algoritmes van Facebook en Instagram. Zodra jij de tag toevoegt van jouw stad of dorp wordt de foto of video getoond aan allerlei mensen die zelf vaak content over die plek posten. Stadsgenoten of terugkerende bezoekers dus! Dit zijn precies de mensen die jouw potentiële nieuwe gasten kunnen zijn. Test het zelf en wissel de locatie tag af tussen die van jouw eigen locatie, en die van jouw stad of dorp. 

2. Gebruik lokale hashtags

Hashtags werken ook als label voor de algoritmes van social media. Door specifieke hashtags voor jouw regio te kiezen laat je het algoritme weten dat het jouw post moet tonen aan mensen die vaak posts bekijken met deze of vergelijkbare hashtags. Denk niet alleen aan de stadsnaam zelf, maar ook aan bijnamen voor de stad en leuzen die lokaal bekend zijn. Maar ook hashtags die door toeristen gebruikt kunnen worden bij het zoeken naar adressen voor tijdens hun verblijf.
Bijvoorbeeld: #delft #prinsenstad #delftfood #delfthotspot, #hotspotdelft of #restasurantdelft.

3. Tag en volg lokale media

Zorg dat je de lokale media volgt op hun sociale kanalen. De regiokrant, de lokale omroep, de wijkbode of bloggers uit de buurt. Dat is niet alleen slim omdat je zo op de hoogte blijft van alles wat er in jouw omgeving speelt, maar ook omdat je zo contact kunt leggen met lokale journalisten. Soms is dat via social media een stuk makkelijker dan via traditionele redactie-adressen. Tag de media die voor jou interessant zijn in al je berichten die nieuwswaardig zijn, zoals bijvoorbeeld berichten over een nieuwe gerecht, een actie een (her)opening of nieuwe collegga’s. Zo krijgen ze op de redactie een melding dat ze getagd zijn in jouw bericht en komt het onder de aandacht. 

4. Werk samen 

Bundel je krachten met invloedrijke personen in jouw omgeving of collega ondernemers, of ondernemers in je directe omgeving. Maak van hun netwerk, jouw netwerk. Denk goed na over de mate waarin de andere partij een aanvulling is op jouw bereik. Een samenwerking kun je opzetten door bijvoorbeeld een winactie op te zetten met een blogger voor een gratis diner in jouw restaurant. Of je kunt  jouw locatie aanbieden als stamtafel voor de vergadering van een lokale vereniging in ruil voor exposure via hun kanalen.

5. Lokale belevenissen

Een buurtfeest, theaterfestival of muziekfestijn… Laat via social media weten op welke manier jouw restaurant of café betrokken is bij de lokale gebeurtenissen. Op zijn minst of het invloed heeft op je openingstijden, maar veel liever nog laat je weten hoe je inspeelt op de festiviteiten en gebeurtenissen. Heb je een speciaal menu? Worden en bijzondere optredens georganiseerd? Dat zijn onderwerpen die voor gasten uit jouw stad of dorp belangrijk zijn. Zij zullen zich door deze berichten meer aangesproken voelen en kunnen buren, vrienden of familieleden in de comments taggen om hen op de hoogte te stellen van jullie leuke activiteiten en bijzondere gerechten.

6. Lokale leveranciers in beeld

Wie mooie producten van dichtbij serveert mag die zeker af en toe in het zonnetje zetten. Het supporten van lokale producten is hot en daarom een geliefd onderwerp op sociale media. Daarnaast zullen de producten voor herkenbaarheid zorgen onder de lokale volgers, en dat levert gegarandeerd meer reacties op!

Tot zover mijn tips!
Heb je naar aanleiding van deze update nog vragen, neem dan gerust contact met me op.
 
Liefs,

FieOnline - Fiona van Kruining

POWERPOINT is zó 2002

Leestijd: 2 minutenNu ben ik op zich van de ‘PowerPoint-generatie’. Prijs me alleen gelukkig met gevonden alternatieven in de afgelopen jaren. Als je met regelmaat naar presentaties kijkt of ze geeft, dan weet jij als geen ander dat de sheets die je gebruikt je verhaal kunnen maken of breken. De aandacht vasthouden en je luisteraars echt boeien wordt een eitje met een goede presentatie. Inmiddels is het 2021 en bestaan er genoeg tools om jouw presentatie naar een hoger level te tillen en je verhaal helemaal te rocken. Ik hou nog steeds van PowerPoint ter ondersteuning van je verhaal… toch kan ik je een alternatieve tool om je killerpresentatie te maken niet onthouden.

Een beetje gedateerd (voor de meeste gebruikers)

Je kunt prachtige presentaties maken met PowerPoint. Het is zo uitgebreid en de meeste PowerPoint gebruikers hebben te weinig kennis van alle mogelijkheden die het programma biedt en gebruiken de ietwat saaie en basic templates. Hierin zetten ze hun tekst, voegen enkele afbeeldingen toe en passen misschien nog een kleurtje aan. Wat je dan krijgt zijn de zeer herkenbare PowerPoint sheets met bulletpoints en een afbeelding. Vind ik niet heel spannend.

Welke tool dan wel voor mijn presentaties?

Nee, ik heb geen aandelen, maar ben in de afgelopen jaren wel fan van Canva geworden. Deze online tool heeft heeft een gratis en een betaalde versie. Met de gratis versie kom je voor het maken van presentaties al een heel eind. Keuze uit prachtige templates die je zelf vervolgens kunt invullen en aanpassen. De templates zijn meer ‘van deze tijd’. Als je er handig(er) in bent kun je een presentatie ook helemaal zelf opbouwen, zonder template.

Vanuit de cloud…

Je kunt direct vanuit de cloud van Canva presenteren, via je oldschool USB kan natuurlijk altijd nog. Overal kun je inloggen en je presentatie geven.

Dus… mijn conclusie

Ik vind presentaties in (bijvoorbeeld) Canva maken meer aansluiten bij deze tijd. Een PowerPoint presentatie maken moet je of helemaal goed doen of helemaal niet. Zoek je een alternatief voor PowerPoint dat makkelijk een professionele presentatie neerzet, dan is Canva voor mij het antwoord. En denk je ‘Grmpf, ik heb überhaupt geen zin om zelf een presentatie te maken’, dan doe ik het voor je. Ik doe het vaker – ook en juist voor anderen – en verwerk jouw verhaal zó in een mooie presentatie.
Meet & greet?

Liefs,
FieOnline - Fiona van Kruining

WhatsApp (for your) Business

Leestijd: 2 minuten

Heb jij al een chat functionaliteit op je website of een knop die WhatsApp contact via je Facebook pagina mogelijk maakt? Nog niet?

Ik wordt er erg blij van en raad het je aan! Onderzoek toont aan dat 56% van je bezoekers, je (potentiële) klanten liever een bericht stuurt dat belt met een klantenservice. Of liever niet in een telefonische wachtrij terecht wil komen en wel even wil wachten op antwoord op een bericht dat is verstuurd via WhatsApp.

WhatsApp heeft zo’n groot draagvlak dat het zelfs bijdraagt aan het gevoel van vertrouwen. Het bieden van contact ook via WhatApp voegt toe aan je professionele uitstraling.

Je kunt je zakelijke en privé WhatsApp berichten heel gemakkelijk gescheiden houden als je naast jouw eigen ‘normale’ als de zakelijke app netjes instelt en de zakelijke app koppelt aan een ander nummer dan jouw privé nummer. Ik heb bijvoorbeeld een vast nummer aan mijn WhatsApp for Business gekoppeld. Dit vaste nummer wordt standaard naar mijn mobiele nummer doorgeschakeld. Ik kan geen chats of oproepen missen op deze manier.

Het bewaken van de berichten en uiteraard binnen een redelijke tijd is op diverse manieren te organiseren. Ik krijg zelf alle notificaties binnen op mijn iPhone, maar je kunt ook kiezen voor een webapplicatie van WhatsApp for Business. Verder kun je voor je website en voor je Facebook pagina een vriendelijke standaard reactie instellen als eerste reactie op de chat.

Ik vind het een laagdrempelige aanvulling op mijn dienstverlening. Proberen jij het ook voor jouw bedrijf?
Als je hulp nodige hebt om het in te regelen, neem gerust contact met mij op.

Liefs,

FieOnline - Fiona van Kruining

IG Shopping – jouw producten taggen

Leestijd: 2 minuten
Om via Instagram je producten te verkopen, zijn er een aantal voorwaarden waar je aan moet voldoen om goedkeuring te krijgen voor jouw Instagram (bedrijfs)profiel. Instagram is een populair platform voor mensen die op zoek naar inspiratie. Van kleding tot meubels en van gerechten tot schilderijen. Met IG shopping – taggen van je producten – is de weg naar aankoop zo kort mogelijk en kans op slagen (lees: verkoop) groter!
  1. Zorg voor een zakelijke Facebook pagina
    Om van je Instagram-profiel een zakelijk account te maken is het nodig om deze te kunnen koppelen aan jouw zakelijke Facebook-pagina.

  2. Een bedrijfsprofiel op Instagram
    De tweede voorwaarde die nodig is voor het gebruik van Instagram Shopping is een bedrijfsprofiel op Instagram. Om een bedrijfsprofiel aan te maken ga je in de app naar ‘instellingen’. Vervolgens klik je onder ‘account’ op ‘overschakelen naar professioneel account’.

  3. Een Facebook productcatalogus
    Nadat je jouw Instagram-bedrijfspagina hebt ingesteld, moet je op je Facebook-bedrijfspagina een productcatalogus samenstellen onder het tabblad ‘Shop’ van je Facebook-profiel.

  4. Een privacy statement
    De website waar je naar linkt vanaf jouw Instagram-profiel dient een privacy statement te bevatten. Als je er nog geen hebt, kan ik er een voor je samenstellen.

  5. Duidelijke algemene voorwaarden
    Net zoals bij een privacy beleid, heb je ook duidelijke algemene voorwaarden op je website nodig. Op deze manier krijg je goedkeuring voor functies bij Instagram Shopping.

  6. Fysieke producten verkopen
    Om de Instagram-winkelfuncties te gebruiken, moet je fysieke producten hebben om te verkopen. Diensten zijn nog niet te verwerken via Facebook/Instagram.

Tot zover! Heb je naar aanleiding van deze update nog vragen, neem dan contact met me op.
 
Liefs,

FieOnline - Fiona van Kruining