Instagram en online shopping gecombineerd

Leestijd: 2 minuten

Online shoppen via telefoon is BOOMING. Via onze smartphone wordt, sinds kort ook in Nederland, via Instagram een shopfunctie aangeboden.
Wanneer je online shopping combineert met één van de populairste Social Media kanalen ter wereld (Instagram heeft meer dan 100 miljoen actieve gebruikers per dag), creëer je een magische combinatie: Instagram Shopping.

Volgens Marketingfacts doet de helft van de Nederlanders aankopen op mobiel. Dankzij de nieuwe Instagram shopping feature kan in slechts 2 clicks een online aankopen worden gedaan via de shop van de retailer zelf. Je tagt producten bij de instragram foto en maakt zo je producten meteen ‘shoppable’ voor je klanten. Instagram spreekt van ‘Seamless Shopping’: een visuele beleving die sneller toegang geeft tot productinformatie en de weg naar een aankoop efficiënter maakt.

Instagram shopping – de belangrijkste aandachtspunten

Eerst deze:

  • Je hebt een Facebookshop nodig
  • Met minstens 9 items
  • Koppel jouw Facebook winkel aan je Instagram-bedrijfsprofiel

Vervolgens aan de slag met Instagram

  • Per foto is het mogelijk 5 producten taggen. Als je voor een afbeelding carrousel kiest kan je maximaal 20 producten taggen
  • Je kunt zelfs eerder geplaatste foto’s voorzien van de shopping optie

Instagram shopping is gratis. Het is daarom niet mogelijk om gesponsorde berichten te voorzien van een shopping tag.

En, lijkt deze shopping functie een mooie aanvulling voor jouw onderneming?

Ga er mee aan de slag zou ik zeggen.
Als ik je ergens mee kan helpen om dit mogelijk te maken, neem dan gerust contact met me op.

Reviews op je pagina – ‘social proof’

Leestijd: 3 minuten

Vraag referenties – klanten willen bewijs van ervaring, kennis en kunde

Het is zo fijn als je klanten een bedankje in de vorm van een review op jouw Facebookpagina schrijven! Je hoopt dat anderen het ook lezen. Dat is inderdaad belangrijk. Je kunt zelf zeggen dat je goed bent, maar het is uiteraard veel beter als anderen het over jou zeggen.

Via recensies ontdekken klanten meer te weten over je bedrijf .

Je kijkt zelf waarschijnlijk ook vaak, voordat je iets koopt of voordat je in zee gaat met een partij, even op internet wat anderen hierover te zeggen hebben. Is de persoon betrouwbaar? Levert de behandeling, de training, het product dat, wat jij ervan verwacht?

Op je tijdlijn van Facebook verdwijnen de ‘gewone’ berichten en vermeldingen al snel uit beeld. Om dat te voorkomen kun je aan tevreden klanten vragen of ze een recensie willen maken voor je zakelijke Facebookpagina.

Goed voor je vindbaarheid

Nog een belangrijke reden om recensies te hebben: je pagina kan makkelijker gevonden worden in de Facebook-zoekfunctie.

Hoe maak je een tabblad aan voor recensies?

  • Klik rechts op je pagina op het kopje ‘Instellingen

  • Vervolgens op ‘Pagina bewerken’ in de linkerkolom. Scrol omlaag en klik zo nodig op ‘Een tabblad toevoegen’. Halverwege zie je: Recensies. Klik op ‘Instellingen’.

  • FB Recensies – kies of schuif AAN

FB link voor een recensie versturen

Als pagina-eigenaar kun je nu dus je klant vragen naar je pagina te gaan en daar op ‘Recensie‘ te klikken.

  • Je kunt ‘t iemand ook gemakkelijker maken en de link naar je recensies sturen. En de kans dat iemand het invult is des te groter. Die mail je, app je of verstuur je via messenger.

De beoordeling kan worden gedaan met sterren of vrije tekst. Enige tekst en toelichting zou ik vragen, dit levert meer zinnige feedback op voor voor andere bezoekers en potentiële klanten.

TIPS & TRICS

#1

Kopieer de tekst die mensen eerder op je tijdlijn gezet hebt en benader hen met de vraag of ze dat in het kader willen knippen en plakken. Dat bespaart hen veel werk en helpt jouw pagina aan een waardevolle recensie.

#2

Nu je weet hoe goed het is voor je business als je recensies hebt (en hoe prettig het is om complimentjes te krijgen, dat is toch ook zo??) schrijf dan ook eens voor een ander een recensie op zijn/haar zakelijke pagina.

  • Is die tab Recensies er nog niet? Stuur dan de link naar deze instructie zodat ze hier ook gebruik van kunnen maken 🙂

Orde in de (online) marketingchaos

Leestijd: 3 minuten

Je kunt soms het gevoel hebben dat je marketing een grote chaos is. Je doet maar wat. Maar voor wie precies en waarom dat weet je niet. Je worstelt met regelmaat en je weet ook niet goed hoe je een campagne verder uitbouwt of afrondt.

Marketingland is heel erg groot. Er is van alles in te vinden, van alles in te doen en heel veel in te leren. Word jij soms ook een beetje gek van alle mogelijkheden, al die statistieken en alles wat er zogenaamd ‘moet’? Niet alleen zijn er heel veel social media kanalen om in te zetten voor je marketing en branding, je hebt ook nog eens tig manieren om jouw bedrijf, product of dienst in de picture te zetten. Denk aan campagnes, blogs, fotografie, leuke acties, promofilms, kortingen etcetara.
Zie jij soms door de bomen het bos niet meer?

# 1: Branding

Laten we beginnen bij het begin. Of je nu zzp’er bent of een (middel)groot bedrijf hebt, je krijgt hoe dan ook te maken met marketing. En dan hebben we het over twee onderdelen: je doorlopende naamsbekendheid en je campagnes. Die naamsbekendheid kun je ook branding noemen. Het gaat over je merk en welke associaties jouw merk/bedrijf oproept. Heb je daar wel eens goed over nagedacht?

Neem eens een hele dag (of twee) om na te denken over hoe je de branding van jouw bedrijf vorm wilde geven of check of je dit nog trouw doet en schrijf eens wat dingen op. Je zult zien dat je daarna veel meer focus hebt in de berichten naar buiten toe. Zowel in vormgeving en beeld als in de inhoud!
Wat zijn je visie en je missie? Waarin onderscheid jij je van je concurrenten? Welke associaties wil je dat jouw merk bij je doelgroep oproept? Welke stijl van foto’s passen bij je merk? Welke kleuren passen bij je merk? Welke lettertypes passen bij je merk? Welke stijl van tekstschrijven passen bij je merk (en bij jou)?

# 2: Check!

Het antwoord op deze vragen kun je bundelen in een huisstijl. In alles wat je aan de voorkant van je bedrijf doet, hou je die huisstijl aan. Ook voor je campagnes kun je deze huisstijl erbij pakken. Als een soort checklist ga je de onderwerpen bij langs: kloppen de kleuren, klopt de stijl, passen de beelden en roep je de juiste associaties op? Wen jezelf aan om heel gestructureerd een bepaalde periode alles wat je doet te checken. Pas na een poosje heb je zoveel feeling met je eigen stijl dat je het ook zonder checklist kunt.

# 3: Structuur

Vervolgens kun je heel concreet aan de slag om je content te structureren. Met name als het gaat om de doorlopende naamsbekendheid is het goed om na te denken over wat je steeds hetzelfde kunt doen. Bedenk bijvoorbeeld vaste rubriekjes voor op je sociale kanalen. Wat dacht je van een tip van de week, een blog, een inspirerende quote of een leuke foto of cartoon? Hou hierbij ook de huisstijl weer lekker strak aan, zodat alles met elkaar klopt.

# 4: Plannen

Het grote voordeel van het maken van vaste rubrieken is dat je er maanden mee vooruit kunt plannen. Dat doe je door kalenders te maken.

Want als je echt gefocust wilt zijn, dan maak je een marketingkalender. Daarin kijk je per week of per maand wat je aan marketing gaat doen. Je doorlopende branding is daar natuurlijk een onderdeel van, maar je vult in deze kalender ook je campagnes in. Wanneer heb je evenementen, sales of nieuw aanbod? Zet het in de kalender en zorg dat je ruim op tijd begint met de bijbehorende campagne. Vergeet ook niet de vakanties en feestdagen in deze kalender te zetten, zodat je daarop in kunt spelen.

In een marketingkalender beschrijf je precies wat je per kanaal online zet, wat het doel van dat bericht is, voor wie je het bericht schrijft en welke call to actions je gebruikt.
Als je zo’n uitgebreid overzicht hebt gemaakt, dan ga je de inhoud van je berichten helemaal uitwerken een content kalender. Daarin beschrijf je per week wat je op iedere dag aan content online zet.

Met een kalender werk je heel makkelijk vooruit. Maak voor elke rubriek meteen tien onderdelen, die je inplant op je social media. Dat zorgt er aan de ene kant voor dat je gestructureerd bent en één stijl hanteert, aan de andere kant is het ook gewoon super makkelijk voor jezelf. Kun jij je lekker focussen op andere dingen.

Laat het me gerust weten als FieOnline iets voor je kan betekenen om orde in de (online) marketing chaos te scheppen.

Verschillende Instagram accounts beheren

Leestijd: 2 minuten

Het beheren en managen van je Instagram account(s) (of any social account) kan wat opleveren, maar het kost wel tijd en een beetje moeite….:-)

De voorbereiding

Ik beheer een aantal Instagram-accounts in combinatie met een aantal Facebookpagina’s. De voorbereiding is eigenlijk hetzelfde; de klant geeft een deel van de input voor de aankomende maand en ik ga aan de slag met de contentkalender.
In deze kalender staat de tekst, de bijhorende afbeelding of video en een notitie met eventueel een link die gebruikt wordt in de post. Nadat ik de kalender heb gevuld, gaat deze ter goedkeuring op naar de klant.

Inplannen van content en posten op Instagram

Na goedkeuring, plan ik de content in. Sinds kort is het mogelijk om je Instagram posts vooruit (en automatisch) in te plannen met de zogenaamde partnerpartijen van Instagram. Ik kan zo verschillende work spaces voor verschillende bedrijven aanmaken en naast het posten op Instagram en eventueel ook posts inplannen voor Facebook en Twitter. Ik gebruik zelf Later, een alternatieve tool is Planoly.

Je kunt natuurlijk ook direct vanuit Instagram plannen en posten, maar dat kan niet vooruit. Je kunt tussen maximaal vijf accounts switchen. Beheer je meer dan vijf accounts? Dan moet je steeds opnieuw inloggen en dat kost natuurlijk onnodig veel tijd.

Community management

Als de post (inclusief hashtags – in de eerste opmerking) online staat, is het tijd voor de community management. Mijn doel is natuurlijk om de posts aan zo veel mogelijk volgers te laten zien. Omdat het algoritme ons soms nog wat tegenwerkt, is community management ontzettend belangrijk. Ook dit kan ik gemakkelijk beheren via Later. Een aantal keer per dag reageren op de opmerkingen, eventuele vragen en DM’s om zo te zorgen voor meer bereik per post, want hoe meer mensen reageren op het bericht, hoe meer bereik je genereert.

Kan ik jouw bedrijf helpen meer bereik te krijgen via je Instagram account?
Neem gerust contact met met op per mail of via 06 83271778!